Herroepingsrecht en annuleren

Laatst gewijzigd: 27 september 2026

Heb je online een aankoop gedaan bij Slimme Start? Dan heb je als consument in veel gevallen recht op een wettelijke bedenktijd van 14 dagen. Voor digitale inhoud en digitale diensten gelden specifieke wettelijke regels.

Wanneer je uitdrukkelijk vraagt om direct gebruik te kunnen maken van de dienst tijdens de bedenktijd, kan het herroepingsrecht onder wettelijke voorwaarden vervallen of kan er een betalingsverplichting ontstaan voor reeds geleverde dienstverlening.

Online herroepen

Je kunt een aankoop online herroepen, zonder te bellen of te mailen:

1. Log in bij Slimme Start.
2. Klik rechtsboven op je tegoed, of ga naar de pagina Tegoed.
3. Onder Mijn aankopen staat bij elke aankoop van de afgelopen 14 dagen de knop Aankoop herroepen.
4. Bevestig je keuze. Je krijgt direct een bevestiging per e-mail.

Inloggen om een aankoop te herroepen

Een aankoop annuleren via contact

Je kunt ook contact met ons opnemen:

E-mail: noreply@slimmestart.online

Vermeld bij voorkeur:

• je naam;
• het e-mailadres van je account;
• de datum van aankoop;
• het betreffende quizpakket.

Slimme Start behandelt een geldig verzoek binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn.

Belangrijk voor digitaal quiztegoed

Quiztegoed is digitaal en staat direct na betaling op je account. Voordat je betaalt, vragen we je daarom uitdrukkelijk of je het tegoed direct wilt ontvangen, en laten we je bevestigen dat je weet wat dit betekent voor je herroepingsrecht. Welke versie van de voorwaarden gold en wanneer je die keuze maakte, leggen we vast bij je aankoop.